Polityka Prywatności

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób Winshark Casino gromadzi, przetwarza i zabezpiecza dane osobowe użytkowników serwisu. Dbamy o przejrzystość naszych praktyk oraz o pełną zgodność z obowiązującymi regulacjami w zakresie ochrony prywatności.

Zakres gromadzonych informacji

Podczas zakładania konta zbieramy dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania oraz dokument tożsamości potrzebny do potwierdzenia wieku i miejsca zamieszkania.

W trakcie korzystania z platformy rejestrujemy aktywność transakcyjną, historię rozgrywki, preferencje konfiguracyjne, a także techniczne metadane urządzenia, w tym adres IP, identyfikator sesji oraz parametry przeglądarki.

Cele przetwarzania danych

Zgromadzone informacje wykorzystujemy do obsługi konta, realizacji transakcji finansowych, weryfikacji tożsamości oraz wypełniania obowiązków wynikających z licencji wydanej przez Curaçao Gaming Control Board.

Dane techniczne służą do wykrywania nieautoryzowanych prób dostępu, przeciwdziałania oszustwom oraz analizowania jakości świadczonych usług. Komunikacja marketingowa wysyłana jest wyłącznie po wyrażeniu osobnej zgody.

Udostępnianie informacji podmiotom trzecim

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami płatności, dostawcami oprogramowania gier oraz audytorami zgodności. Każdy z partnerów podpisuje umowę o powierzeniu przetwarzania i zobowiązany jest do zachowania poufności.

W ściśle określonych przypadkach możemy przekazać informacje organom regulacyjnym, urzędom skarbowym lub służbom ścigania na podstawie wiążącego wezwania prawnego lub żądania licencjodawcy.

Okres przechowywania oraz prawa użytkownika

Dokumentację związaną z transakcjami i weryfikacją tożsamości przechowujemy przez okres wymagany przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), zazwyczaj nie krócej niż pięć lat od zamknięcia konta.

Każdy gracz może zażądać wglądu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia, o ile nie kolidują z tym obowiązki wynikające z przepisów licencyjnych i podatkowych.

Bezpieczeństwo informacji

Stosujemy szyfrowanie kanałów komunikacyjnych protokołem TLS, segmentację serwerów oraz wielowarstwowe mechanizmy kontroli dostępu. Wrażliwe operacje wymagają dodatkowej autoryzacji wewnętrznej.

Regularnie przeprowadzamy testy penetracyjne oraz audyty bezpieczeństwa, aby identyfikować ewentualne luki i wzmacniać odporność infrastruktury Winshark Casino na zagrożenia cyfrowe.

Kontakt w sprawie danych

Inspektor ds. ochrony danych Winshark Casino — formularz kontaktowy w sekcji pomocy
Dział obsługi gracza dostępny przez czat na żywo w panelu konta

Dokument ma charakter informacyjny i może podlegać aktualizacjom wynikającym ze zmian prawnych lub operacyjnych. Wiążące pozostają każdorazowo wewnętrzne procedury operatora oraz wymogi licencjodawcy.